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Lo que más se pregunta. Si no lo encuentras, escríbenos a contacto@fablenetwork.online con tu código de jugador.
¿Dónde está mi código de jugador?
En el juego, en Ajustes → Ayuda → «Borrar la cuenta»: abajo de esa ventana sale tu código de jugador, de 6 cifras. Ciérrala sin borrar nada. Con ese código te encontramos si nos escribes.
No conecta o se queda «Conectando…»
El juego necesita internet: cada partida se juega también en nuestro servidor. Comprueba la conexión; el juego vuelve a probar solo. Si dice que hay una versión nueva, actualízalo desde Google Play (en el navegador, recarga la página).
Se cortó en mitad de un nivel
La partida se queda guardada en el servidor. Al volver, el inicio enseña «Continuar» y sigues donde la dejaste, durante 24 horas.
Quiero seguir en otro móvil o en el ordenador
Vincula tu partida con Google o con tu correo desde Ajustes. Después entra con esa misma cuenta en el otro móvil o en fablehole.com/jugar, y sigues con tu nivel, tus estrellas y tus monedas.
¿Dónde puedo jugar?
Gratis en el navegador del ordenador, del iPhone y del iPad, en fablehole.com/jugar, sin descargar nada. Para Android estará la app de Google Play.
No me ha llegado una compra
En Android las compras van por Google Play, y en el navegador, por Stripe. Escríbenos con tu código de jugador y el número del pedido: el de Google Play empieza por «GPA.», y el de la web viene en el recibo de Stripe que te llegó por correo.
Quiero borrar mi cuenta
Desde Ajustes, dentro del juego, o en esta página.
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